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帮扶干部“讨”钱记


2018-12-04 09:42 【字号 大 中 小】【论坛】【打印】【关闭
    2018年是县里“脱贫摘帽决胜年”,扶贫成了摆在全县帮扶干部面前第一位的工作,强调下是唯一,不是之一。做好结对帮扶,确保脱贫摘帽,作为其中一员的我,时刻绷紧神经,丝毫不敢懈怠,帮扶对象的要求,仿如圣旨般,不分下班周末,必须是马上办、即时办,即便到了年底,手头工作压头,也得预先安排时间。
 
 周末早上7:40,地点:家中
 
     “怎么我的那个补助,还是没有到账,你帮我问问是怎么回事......”,帮扶对象李小明(化名)清早来电,询问他的危房改造补助款情况。清脆的手机铃声惊醒了怀中熟睡的二宝,我只得踹醒孩子爸爸,狠心将哇哇大哭的二宝,甩给加班至深夜的爸爸哄,自己急匆匆捧着手机,跑到隔壁房间继续接电话。
 
     事情原来如此,帮扶对象李小明听说10月底危房改造补助已发放到位,原想取出补助款付清维修房屋的材料款和工钱,可到银行一查询,明白折上显示补助已到账,可卡上却没有这笔钱,这下可把他急坏了,于是着急打电话找我,我只能跟帮扶对象一一解释,并应承他下周上班帮他咨询。
 
周一上午11:00,地点:单位办公室
 
     周一单位办公室事情有点多,忙忙碌碌一早上,实在没时间下乡,和分管领导报告帮扶对象事情,请假明天下村为帮扶对象咨询相关事宜。
 
周一傍晚18:29,地点:家中
 
    去电李小明,约定明天上午九点到镇上,同他一道到镇上咨询相关事宜。
 
周二上午9:00,地点:镇上
 
    在镇上等待一个小时后,李小明卸完一车瓦后,赶来了镇上,接下来是便是一上午的来回周转。
 
    先到财政所查询款项汇入的账户(显示已汇入李小明母亲的另外一个账户),而李小明却说他从没有见过母亲的这张银行卡。
 
    为弄清楚实际情况到底如何?我们只好转战城建环保办。查询初始申报资料,资料显示,当时上报资料的银行卡确实是他所查询的卡(即李小明母亲的黄色社保卡)。那么问题来了,钱去哪里了呢?钱为什么没有汇入上报的银行卡?带着满腹的疑问,请曾经的同事出面帮忙,经过繁琐的询问和查询,汇入账户为李小明母亲的新社保卡账户。
 
    事情到此,我本以为算是水落石出,接下来便是顺理成章了。不曾想一波未平一波又起,钱的去处倒是查询到了,可李小明却坚持说,从没有收到过母亲新的社保卡,这下问题又来了。我忍不住闭上眼睛,缓缓舒了一口气,尽量平复无比抓狂的心情。想了想,没法子啊,只好请来村上干部。双方各持一词,一方说卡发了,一方说没收到,但是,没有卡,钱是肯定取不出的,我只能提议折回银行,寻求解决办法。咨询银行工作人员说,最好能找到卡,不然只能挂失补办,且必须李小明母亲亲自来办理,补卡时间要半年以上,因为社保卡是统一省里制作下发的。一听这样的答复,李小明顿时没了主意,嘴里直嘀咕:“么得了,那些工钱怎么付啊,他们讨了好几次了,就要过年了,怎么办,怎么办?”
 
    时间已接近十二点,事情没有得到解决,我很是过意不去。好在村干部拜托一位银行里的熟人,向他说明了李小明的特殊情况,跟他们磨嘴皮,几经周折后,终于有了个折中的主意,让李小明带行动不便的母亲来银行,申请注销银行卡,即可及时取出卡内现金,之后再带母亲去县里政务中心,重新办理本人社保卡。得到这一消息后,我如释重负,立马同李小明商量并解释相关程序及手续,权衡之后李小明也愿意接受这一方案,与银行工作人员衔接好后,又叮嘱李小明下午带母亲过来时应带资料和注意事项,特别强调路上注意安全等等。
 
    “讨钱”之路,总算是告一段落,时间已将近中午1点,手伸进口袋,早餐的鸡蛋还在,不争气的肚子早已咕咕叫不停,顾不上其它,顺手把冷鸡蛋塞进嘴里踏上了回城之路,赶回单位上班。
 
周二下午16:35,地点:单位办公室
 
    下午上班,一直不放心李小明的事,抽空致电李小明,得知他的钱款已转至老社保卡,他和母亲也已安全到家,挂在喉咙里口的心,总算是可以回落了。李小明的危房改造款和他母亲的养老金,往往返返,终于还是替他“追讨”到位了,可事情远远没有结束。李小明母亲补办新卡的问题,老人家本就是身体不便,不宜坐车,来县里政务中心,不亚于跨千山万水出趟远门;养老金迟迟打不进的问题,诸如此类等等问题还得替他想办法解决……
 
    扶贫,我们一直在路上!
 
后记
 
    替帮扶对象把钱“讨”到了,算是长舒了一口气,可我却怎么也高兴不起来,胸口总似压了块石头,诸多疑问不吐不快:
 
    1.申报资料填写的账号和实际发放惠农补助的账号为什么会不一致呢?2.以社保卡发放为例,在基层工作实践中,如何有效规避服务人员与服务对象之间信息不对称的问题呢?3.对存在身体不便等特殊情况的老年人,在办理社保卡等手续时,能否简化手续或者上门服务或者网上办理呢?4.一张卡绑定一项惠农补助,本意是更好地服务老百姓,让老百姓清清楚楚、明明白白,可是实际执行中,年纪较大或者见识不多的老百姓,因为手中的存折和银行卡太多,不知道如何使用,反而给老百姓带来许多麻烦,如不知道哪张卡对应哪本折子、卡太多时常丢失等等,这些都是常有的事情,可这却成了好心办坏事的典型,如何在服务群众中去避免此类问题呢?(  通讯员     左彬)
 
 
来源:双峰网(责任编辑:彭牡)

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